Por que usar o Design de Serviços para apoio à tomada de decisão?

Vamos conversar sobre duas pautas que estão em alta, o Design de Serviços e o processo de tomada de decisão para entender por que uma apoia o processo da outra, além de discutir como ambas podem ser utilizadas no seu negócio. O primeiro (também difundido em inglês: Service Design) cresceu a partir do Design Thinking, temática que domina o universo de…