Cooperativa de médicos usa ferramentas do design de serviços para apoio à tomada de decisão de um novo hospital

Entenda como a cocriação pode ajudar a gerar consenso e engajamento. Apresentação Uma cooperativa médica nos procurou, no final de 2017, para estudar a viabilidade de um hospital a ser construído em uma cidade no interior de Santa Catarina. Eles desejavam não apenas avaliar a viabilidade financeira do hospital, mas principalmente entender, dentre as muitas…